Jeu responsable

Chez Cherry Spins, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous voulons que chaque joueur puisse profiter du jeu en ligne de manière sûre et maîtrisée, et nous fournissons des outils et des conseils clairs pour vous aider à garder le contrôle. Si vous estimez que votre pratique du jeu devient problématique, nous vous encourageons à utiliser les contrôles de votre compte et à demander rapidement de l'aide.

Principes de protection des joueurs

Nous appliquons des principes concrets pour protéger les joueurs : prévention, intervention précoce et accès clair au soutien. Nous encourageons le jeu plus sûr grâce à des règles transparentes, des contrôles faciles à utiliser et la possibilité de faire une pause ou de s'éloigner si le jeu cesse d'être agréable ou abordable.

Outils de contrôle d'activité

Vous pouvez gérer l'activité de votre compte à l'aide d'outils intégrés sur votre page de profil. Ces contrôles sont conçus pour être simples et efficaces afin que vous puissiez définir des limites et surveiller votre jeu sans délai.

Limites de dépôt

Fixez des limites de dépôt journalières, hebdomadaires et mensuelles pour contrôler le montant que vous ajoutez à votre compte. Ces limites peuvent être augmentées ou réduites ; les demandes d'augmentation peuvent être soumises à un délai d'attente afin d'encourager des décisions réfléchies.

Limites de pertes

Utilisez des limites de pertes pour plafonner le montant que vous pouvez perdre sur une période choisie. Cela aide à maintenir le jeu dans des limites abordables et réduit le risque de chercher à récupérer vos pertes.

Limites de temps et rappels

Choisissez des limites de durée de session de 1 à 24 heures et activez des rappels à 15, 30, 60 ou 90 minutes. Ces alertes vous aident à rester conscient du temps que vous avez passé à jouer et à prendre des décisions réfléchies pour continuer ou arrêter.

Auto-exclusion et pauses de compte

Si vous avez besoin d'une pause plus longue, l'auto-exclusion est disponible. Les exclusions temporaires commencent à 24 heures et peuvent être configurées jusqu'à 6 mois. L'exclusion permanente est également une option pour celles et ceux qui préfèrent fermer leur compte indéfiniment. Pendant la période d'exclusion, votre accès au site sera restreint et nous respecterons votre décision de vous éloigner.

Signes de comportement problématique

Surveillez des signes d'alerte tels que des dépenses supérieures à ce que vous aviez prévu, la dissimulation de votre activité, l'emprunt pour jouer, des tentatives fréquentes de récupérer des pertes, ou la négligence du travail et des responsabilités familiales. Si vous remarquez ces comportements chez vous ou chez un proche, pensez à utiliser les contrôles ci‑dessus et à chercher de l'aide extérieure.

Conseils pratiques pour garder le contrôle

Fixez des budgets avant de commencer, respectez les limites de dépôt et de pertes, faites des pauses régulières, évitez de jouer lorsque vous êtes stressé ou contrarié, et ne jouez qu'avec l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre. Utilisez les rappels et les limites de session pour maintenir une pratique de jeu réfléchie.

Aide professionnelle et organisations de soutien

Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, contactez une organisation d'aide professionnelle au Canada. Nous vous encourageons à vous adresser aux lignes d'assistance locales ou aux services de counseling pour obtenir des conseils confidentiels. Si vous avez besoin d'aide pour utiliser nos outils ou souhaitez discuter de l'auto-exclusion, contactez notre équipe de support et nous vous aiderons rapidement.