Confidentialité et protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment Cherry Spins collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne au Canada. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à sécuriser les données de votre compte et votre activité utilisateur. Cette page décrit les types d'informations que nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et vos options pour gérer vos données.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et les documents d'identité lorsque cela est nécessaire pour la vérification. Nous conservons également les identifiants du compte et les enregistrements de vérification nécessaires pour répondre aux obligations d'identification et de contrôle de l'âge.

Données techniques

Nous collectons automatiquement des informations techniques lorsque vous visitez notre site, notamment votre adresse IP, le type d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation et les horodatages de connexion. Ces données nous aident à maintenir les performances du site, à prévenir la fraude et à améliorer la sécurité.

Données transactionnelles

Les informations transactionnelles incluent l'historique des dépôts et retraits, les détails des moyens de paiement, l'activité de paris et de jeux, les bonus appliqués et d'autres transactions de compte. Nous conservons les enregistrements des transactions pour traiter les paiements, résoudre les litiges et nous conformer aux contrôles réglementaires et anti-fraude.

Utilisation des informations

Nous utilisons les données collectées pour fournir et gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité, prévenir les usages abusifs et respecter nos obligations légales. Les données sont également utilisées pour envoyer des notifications de compte, répondre aux demandes d'assistance et personnaliser les fonctionnalités du site telles que l'affichage de la langue ou de la devise. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing commercial sans rapport sans votre consentement.

Mesures de protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger vos informations contre tout accès, divulgation ou perte non autorisés. Ces mesures comprennent des serveurs sécurisés, le chiffrement des données sensibles en transit, des contrôles d'accès et des revues régulières de sécurité. Seul le personnel autorisé et les prestataires de services ayant besoin d'y accéder peuvent consulter les données personnelles.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation du site et assurer des fonctionnalités essentielles telles que l'authentification et la gestion des sessions. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ; la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site. Nous utilisons également des outils d'analyse et de prévention de la fraude fournis par des tiers pour aider à l'exploitation du service.

Droits des utilisateurs - accès, rectification et suppression

Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant et de demander des corrections si les informations sont inexactes. Vous pouvez demander la suppression de votre compte conformément aux obligations légales et réglementaires de conservation - notez que certains enregistrements de transactions ou de vérification peuvent être conservés lorsque la loi l'exige. Pour exercer ces droits, contactez notre équipe d'assistance via l'interface de votre compte.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons les données personnelles avec des tiers de confiance qui contribuent à la fourniture de nos services, tels que les processeurs de paiement, les services de vérification d'identité, les fournisseurs de prévention de la fraude et les prestataires de support client. Nous exigeons de ces partenaires qu'ils protègent vos données et limitent leur utilisation à l'exécution de services pour notre compte. Nous pouvons également divulguer des informations pour respecter des obligations légales ou pour protéger la sécurité et l'intégrité de notre service.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons via votre compte ou en publiant une version mise à jour sur cette page. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces mises à jour implique votre acceptation des conditions révisées.